Politicas

El cliente entiende y acepta que al realizar una compra a través de www.woltmarket.com la web que pertenece a WOLTMARKET S.A.S. y ha leído y está de acuerdo con los términos y condiciones descritos en este documento. Para todos los efectos de los presentes términos y condiciones de  WOLTMARKET S.A.S, identificado con el NIT. 901289333-7

• Precios, promociones y producto exclusivo

Los precios y dinámicas comerciales que se comunican en nuestra página web www.woltmarket.com pueden ser exclusivos y proporcionados por los comerciantes, y no siempre coincidirán con los vigentes en sus establecimientos en todo caso no es responsabilidad de  WOLTMARKET SAS., Los productos y servicios solo podrán ser adquiridos a través de la página web.

Devoluciones y Cambios de producto

La devolución o el cambio de un bien o servicio adquirido a través de la web www.woltmarket.com debe gestionarse dentro de los siguientes 8 días calendario a la fecha de la entrega del producto y antes de adquirir en caso que sea servicio, en todo caso la reclamación será directamente al proveedor de dicho producto donde encontrara sus datos en la tienda online, en caso de no obtener respuesta del proveedor podrá comunicarse con soporte de WOLTMARKET  S.A.S y mediaremos en su solicitud

 El artículo debe estar en condiciones óptimas (no rayones, no abolladuras, no manchas, no roturas, no fallas de funcionamiento, etc.), estar sin uso, completo y en el mismo empaque que fue despachado, esto incluye que los catálogos y accesorios del artículo estén completos y sin ningún tipo de uso, en caso de ser un servicio debe ser gestionada la solicitud antes de ser tomado.

Para los productos que necesitan armado o instalación especializada, la devolución o cambio no aplica si el artículo fue manipulado por un tercero no autorizado por el proveedor. Se aclara que los costos que se puedan llegar a generar por concepto de armado o instalación serán responsabilidad del cliente (a menos que las marcas o el proveedor  incluyan dicho servicio dentro del costo y así lo especifiquen al momento de la compra) y se comunicará en la página de información del producto con quien debe llevarse a cabo el proceso. El transportista dispuesto por el proveedor  no retirará un artículo armado o instalado bajo ninguna circunstancia.

Por seguridad de nuestros clientes, no se aceptan devoluciones o cambios de prendas de vestir o utensilios de uso estrictamente personal, tampoco de software, teléfonos celulares, alimentos perecibles, licores o de cualquier otro artículo que así lo especifique la página de información del producto en nuestra WEB.

Adicionalmente no se aceptan devoluciones o cambios de perfumes, consolas de videojuegos, videojuegos, cd’s o cosméticos que no tengan intacta su empaquetadura y por ende que no hayan sido desempacados ni utilizados.

La devolución o cambio de colchones requiere que el producto esté sin uso, con la empaquetadura intacta, y se debe revisar con cada marca la política vigente para estos casos.

Cuando el artículo se recoja en el domicilio del cliente para cambio o devolución, éste será inspeccionado en su parte externa por el transportista dispuesto por el proveedor. En caso de que no se encuentre en las condiciones óptimas antes descritas, el producto no será retirado.

Si el artículo cumple con la verificación inicial, usted podrá solicitar al proveedor su recogida según políticas del proveedor o llevarlo o enviarlo a su establecimiento a , para pasar por un proceso de inspección final en orden de validar su óptimo estado, y así poder iniciar el proceso de devolución y/o cambio del producto. Si el artículo no cumple con las condiciones de calidad descritas anteriormente, este será retornado al comprador. Si el artículo es llevado por el cliente a un establecimiento del proveedor, este recibirá también una inspección por parte del personal designado por el proveedor para verificar el estado del producto, pudiendo rechazar la entrega por no cumplir con las condiciones anteriormente descritas.

La devolución o cambio del artículo es una posibilidad que le debe brindar el proveedor conforme a la ley de industria y comercio y difiere de la solicitud de la efectividad de la garantía del producto, el cual tiene un procedimiento diferente, tal y como se expone más adelante.

• Devoluciones de dinero

Las devolución de dinero de un bien o servicio adquirido en www.woltmarket.com deben gestionarse en un término máximo de 7 días y previa devolución del producto al proveedor y una vez verificada la devolución por el mismo.

El cliente puede ejercer el derecho de retracto sobre una compra realizada en www.woltmarket.com en término máximo de 7 días  hábiles, contados a partir del pago del bien y solicitar la devolución de su dinero mediante un tiket a www.woltmarket.com, pasado estos días la solicitud de devolución debe ser al proveedor del bien,  en caso de ya haber recibido el producto debe devolverlo  por los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente, en caso que la devolución sea por causas del proveedor este último correrá con dichos gastos de devolución, Para cubrir este costo, el valor del despacho del producto deberá ser nuevamente consignado para proceder a realizar la reversión total de la compra, ya que no es posible realizar reversiones  parciales a la transacción. En este caso, se informará al cliente los datos del proveedor del bien.

El proveedor  evaluará  el estado del producto en el momento de recogerlo, y en caso de no cumplir con las condiciones de calidad explicadas anteriormente, no será retirado del domicilio del comprador.

Una vez vencido el término de siete (7) días hábiles para ejercer el derecho de retracto del bien o servicio adquirido, las solicitudes de devoluciones serán a criterio y políticas del proveedor. Cabe resaltar que esta devolución difiere de la aplicación del derecho de retracto, al tratarse de una política interna la cual tiene un marco temporal diferente al derecho consagrado normativamente.

El cliente puede decidir entre ejercer su derecho de retracto durante el término de 7 días hábiles o aplicar la política que WOLTMAKET S.A.S ha dispuesto de 7 días calendario para las devoluciones.

La devolución del dinero por parte de WOLTMARKET S.A.S al cliente se llevará a cabo en los plazos estipulados por la ley (hasta 30 días calendario dependiendo de la entidad bancaría del cliente), y en el mismo medio de pago con que se hizo la compra, siempre y cuando la reversión se haga por el valor total de la transacción, y se cumplan las condiciones del derecho de retracto, cuando este se haya solicitado. Para compras que contengan varios productos y se desee realizar la reversión de alguno de ellos, el cliente deberá comunicarse con el proveedor de dicho producto o servicio para informarle el procedimiento a seguir y poder generar la devolución del dinero. Para compras realizadas con tarjeta de crédito, y al ser un proceso que involucra una  entidad financiera, éste último acepta que se debe cumplir con la política propia de dicha entidad para el reintegro del dinero y que este acarrea cobro de comisión por el manejo y uso de la tarjeta. En todo caso el cliente acepta que a la totalidad del pago se le descontara este cobro de comisiones bancarias, para conocer el procedimiento y los formatos a diligenciar para poder llevar a cabo el proceso de reintegro diríjase a la página www.woltmarket.com, en este caso la devolución del dinero puede demorar hasta 45 días calendario.

• Garantías

Las garantías de un bien adquirido en www.woltmarket.com  están sujetas a las políticas de cada proveedor expuesta en cada tienda  deben gestionarse llamando directamente al mismo.

En caso que el cliente haya realizado el pago a través de la web www.woltmarket.com  y desee tramitar la garantía de su artículo, deberá comunicarse directamente con el proveedor, los datos los datos del proveedor los encontrara dentro de  la tienda del mismo.

Favor revisar siempre que la fecha de reclamo se encuentre dentro del periodo de cobertura de la garantía que la marca asigna al producto. En caso de que no se comunique periodo de cobertura, se entiende que es de 12 meses.

En caso de falla de fabricación del producto es requisito indispensable que este sea revisado por el personal Autorizado establecido por el proveedor de la marca, producto o servicio adquirido. Éste realiza el diagnóstico respectivo y con base en él decide si el producto debe ser reparado o si entregará uno nuevo para el cambio, o en su defecto niega la solicitud de la garantía, la cual debe ser enviada por parte del Centro de Servicios Autorizado. Para el trámite de tu garantía debes presentar la tirilla de compra impresa que enviamos a tu correo electrónico.

Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de garantía. Debes tener en cuenta que si el producto se remitiera al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica), este proceso puede durar según los términos del proveedor.

Si el Centro de Servicios Autorizado certifica que efectivamente el producto tiene problemas o defectos de fábrica, la garantía del nuevo producto o del producto reparado inicia a partir de la fecha en que sea recibido por el cliente y hasta el tiempo establecido. Esta reparación es gratuita y en caso que la falla se repita, tendrás la opción de solicitar el cambio del bien, efectuar una nueva reparación o la solicitar la devolución del dinero.

La garantía de un producto se perderá por alguna de las siguientes razones:

• Cuando el producto se usa inadecuadamente  o se le da un uso diferente para el que fue diseñado.
• Por fluctuaciones del voltaje generadas por descargas eléctricas o rayos, vandalismo, robo o similares.
• Cuando se tienen conexiones inadecuadas (para el caso de productos que lo requieran)
• Cuando se instala, destapa o se repara por un tercero no autorizado por el proveedor.
• Cuando el certificado de garantía, número de serie o modelo del artículo sufren alteraciones o enmendaduras, o por otras causas establecidas por el productor del artículo y que son referenciadas específicamente en el Certificado de Garantía que es entregado en el momento en que se realiza la compra.
• Cuando se demuestre que el defecto proviene de fuerza mayor o caso fortuito.
• Cuando el cliente no atienda las instrucciones de instalación, armado, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto, en la garantía o en la página de información del artículo en Tiendasjumbo.co.

ANULACION DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE

La anulación de una compra realizada a través de la página web  www.woltmarket.com  debe gestionarse dentro de las 12 horas siguientes a la  compra

Si el articulo ya fue enviado al cliente, será éste último quien se hará responsable de cubrir el costo del retiro del producto. El valor del despacho del producto deberá ser nuevamente consignado al proveedor para proceder a realizar la reversión total de la compra, En este caso, se informará al cliente los datos del proveedor plasmado en los datos de la tienda y estará sujeto a las políticas de  recogidas antes mencionada,  valor total de la compra será desembolsada por el proveedor. Recuerda que el producto debe estar sin uso, y en su empaquetadura original esté intacta, en caso que todavía el dinero repose en las cuentas de WOLTMARKET  S.A.S La devolución del mismo se llevará a cabo en los plazos estipulados por la ley (hasta 30 días calendario dependiendo de la entidad bancaría del cliente), y en el mismo medio de pago con que se hizo la compra, y en caso de tarjetas de créditos se descontara las comisiones devengadas por las entidades bancarias  cuando la anulación se haga por el valor total. Para compras que contengan varios productos y se desee realizar la anulación de alguno de ellos, el cliente deberá comunicarse con el proveedor  informarse del procedimiento a seguir y poder generar la devolución del dinero.

• Entrega del Producto

El artículo será entregado por parte del proveedor en la población y la dirección que el cliente determine dentro del territorio de Colombia, siempre y cuando esté dentro de la cobertura metropolitana que el transportista contratado por el proveedor ofrece, y cuando las condiciones de seguridad y acceso así lo permitan. De esta forma y en orden de que se constate la posibilidad de entregar un producto a una dirección determinada, se debe llevar a cabo el proceso de compra para que se pueda validar efectivamente la verificación de la cobertura.

Es responsabilidad del cliente que la dirección sea correcta y completa para facilitar la entrega del producto por parte del proveedor.

El cliente acepta que tanto WOLTMARKET SAS Y/O EL PROVEEDOR como el transportista puedan contactarlo a través de llamadas telefónicas, emails u otros medios para poder llevar a cabo un servicio oportuno y de calidad.

Las entregas se harán dentro de una fecha límite estipuladas por el proveedor dentro de sus políticas de envió, sin una hora exacta. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un motivo de fuerza mayor.

El transportista tiene la responsabilidad de entregar el producto que se describe en la guía de compra, en su empaque original, en buen estado y cerrado.

La dirección de envío nunca podrá ser alterada una vez hecha la compra, por motivos de seguridad.

El transportista tratará de entregar, en primera instancia, el producto a la persona que hizo la compra. En caso de que se autorice a un tercero a recibir el producto, el cliente debe especificarlo durante el proceso de la entrega que se contactara mediante los teléfonos y datos suministrados en la compra. En caso de que ni el cliente ni el tercero autorizado se encuentren en el momento de la entrega, el transportista podrá entregar a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por el cliente. En caso de que se autorice a dejar en portería el artículo, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir. Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar al transportista su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía.

Se entiende que el cliente o el tercero que este disponga para recibir el producto es mayor de edad, y está en condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que está entregando el transportista.

En ausencia de reclamos consignados en la guía de transporte, ya sea del cliente o de quien este disponga para hacer la recepción del artículo, se entiende que fue a satisfacción y por ende el cliente recibió en perfecto estado la mercancía enviada.

El transportista no está autorizado para armar ni instalar ningún artículo.

El transportista no deberá modificar los espacios del domicilio del cliente para entregar el artículo, y el servicio no incluye desmonte de puertas, o alguna otra operación diferente a la de entregar en la dirección especificada por el cliente, siempre y cuando el sitio sea accesible y el espacio permita el paso de la carga. Cuando el tamaño del producto impida ser entregado en el lugar deseado, el cliente aceptará otro lugar en donde pueda ser recibido, dentro del mismo domicilio.

Si el cliente insiste en que el producto sea entregado en un punto de difícil acceso, ni el proveedor  ni el transportista se hará responsable por los daños que se puedan llegar a presentar al producto o al inmueble.

Cualquier otro servicio que preste el transportista por solicitud del cliente, será asumido por cuenta y responsabilidad de este último.

El valor del despacho a la dirección del cliente dependerá de la localización de la población y será asumido por el cliente, a menos que se defina de otra manera. El cliente siempre tendrá claro ese valor antes de aceptar la compra.

Si en el momento de hacer el envío no hay nadie quien reciba el producto, este retornará con el transportista y el cliente debe comunicarse con nosotros para reprogramar la entrega. Si en una segunda ocasión no hay nadie disponible para recibir el producto, este volverá a retornar y se cobrará un nuevo costo de despacho al cliente al tercer intento. En este caso, se informará al cliente un número de cuenta de  para que cancele el valor correspondiente al despacho, y el cliente deberá enviar al email del proveedor para programar nuevamente el envío. En este caso, debes consignar el valor del despacho a una cuenta dada por el proveedor y responsable del envío.

Una vez recibido a satisfacción el producto por parte del cliente, tercero autorizado o persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio del cliente, ningún colaborador, o trabajador de WOLTMARKET SAS o del proveedor  ni  el transportista está autorizado a retirarlo del sitio de entrega. Es responsabilidad del cliente cualquier autorización de movilizar el artículo, una vez el transportista recibe la guía firmada y aceptada. Ante cualquier duda, comuníquese con el proveedor directamente.

El  proveedor de los  productos dentro de www.woltmarket.com  es quien vende, factura y entrega directamente al consumidor los productos ofrecidos a través de esta web, cualquier daño o perjuicio directo e inmediato que sea consecuencia directa del vendedor, sus empleados y/o empresa transportadora es responsabilidad única y exclusiva del vendedor.

WOLTMARKET S.A.S en ningún caso asumirá ningún tipo de responsabilidad derivada de cualquier actividad propia que el Vendedor desarrolle y/o explote a través del Portal. (Venta, facturación, transporte). WOLTMARKET SAS, no asumirá ningún tipo de responsabilidad por daños o perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta del vendedor, sus empleados y/o empresa transportadora.

• PRECIOS Y PROMOCIONES.

Los precios y dinámicas comerciales de productos  serán exclusivos de los proveedores y están sujetos a cambios según su criterio  y no coincidirán necesariamente  con  otros  canales de ventas utilizados por ellos, como tiendas físicas, domicilios telefónicos, venta telefónica,  páginas web etc.

COMPRAS DIRECTAS.

Las compras de productos o servicios  realizadas directamente entre comprador y vendedor enlazados por www.woltmarket.com estarán bajo las políticas únicamente del proveedor.

En virtud de lo anterior, dichas compras no generarán atención alguna por parte de atención al cliente de WOLTMARKET S.A.S

• PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS

Cualquier petición, queja o reclamo de productos comprado por medio de  www.woltmarket.com serán atendidas directamente por el vendedor. WOLTMARKET SAS, proporcionará los datos del vendedor o proveedor para que este le brinde el soporte adecuado a su solicitud.

Para lo cual el cliente deberá dirigirse a la tienda del proveedor y buscar los datos de ubicación suministrado por el proveedor

Reglamento de uso, manejo y protección de datos personales

3. Objeto

El presente Reglamento de Uso, Manejo y Protección de Datos, tiene por objeto garantizar la protección del derecho de Habeas Data que tienen toda persona natural (en adelante el «Titular»), así como la reglamentación del uso de los datos por parte de WOLTMARKET  S.A.S

 Por lo anterior, le informamos que sus datos personales únicamente serán tratados para los fines que le están siendo comunicados. Así mismo, se le informa que podrá ejercer su derecho para consultar, solicitar su corrección, actualización o supresión de acuerdo con los lineamientos consignados en la Política de Protección de Datos de WOLTMARKET S.A.S, que podrá consultar en www.woltmarket.com

Lo anterior, atendiendo las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, la cual se desarrolló el derecho de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos por parte de los responsables y encargados del tratamiento de dichos datos y, teniendo en cuenta la condición de encargado y responsable del tratamiento de datos, que le asiste a WOLTMARKET S.A.S, según las definiciones que para este efecto incluye la citada ley.

1. Formato de inscripción y actualización de datos para realizar compras en línea
2. Formato de inscripción y actualización de datos
3. Formato de inscripción y actualización de datos para servicios financieros;
4. Diligenciamiento de formatos de Petición, queja o reclamos aceptando el uso de datos;
5. Formato de inscripción y actualización de datos para medios digitales.
6. Transmisión de los siguientes datos personales: Nombre, documento de identidad, número tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, código de seguridad de la tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria para pagos PSE, correo electrónico, teléfono, y dirección para que Pagos online.
7. Se autoriza a WOLTMARKET S.A.S utilizar dichos datos personales con dos propósitos: canalizar transacciones a través del sistema de Pagos online. y hacer validaciones de las mismas en aras de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad dentro de woltmarket.com y los datos personales transmitidos a la plataforma se almacenarán por el tiempo suficiente para garantizar dicho fin.

4. Autorización del titular para la captura y uso de datos.

El Titular de la información, autoriza expresamente el uso de sus datos a WOLTMARKET S.A.S.; Esta autorización deberá ser adquirida a través de los formularios que se dispongan por la web www.woltmarket.com, para estos efectos (en adelante el «Formulario de Autorización»). Dichos formularios hacen parte del presente Reglamento como Anexos y se enuncian a continuación:

Formato de inscripción y actualización de datos para realizar compras en línea en www.woltmarket.com

1. Formato de inscripción y actualización de datos para servicios financieros;
2. Diligenciamiento de formatos de Petición, queja o reclamos aceptando el uso de datos;
3. Formato de inscripción y actualización de datos para medios digitales.
4. Transmisión de los siguientes datos personales: Nombre, documento de identidad, número tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, código de seguridad de la tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria para pagos PSE, correo electrónico, teléfono, y dirección para que Pagos online.
5. utilice dichos datos personales con dos propósitos: canalizar transacciones a través del sistema de Pagos online. y hacer validaciones de las mismas en aras de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad.

Finalidades de la captura de datos: WOLTMARKET S.A.S. podrá usar los datos capturados de los Titulares para las siguientes actividades:

5. Estudiar y atender la(s) solicitudes de servicios solicitados por el Titular en cualquier tiempo;
6. Ejercer su derecho de conocer de manera suficiente al cliente/afiliado/usuario con quien se propone entablar relaciones, prestar servicios, y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios;
7. Ofrecer conjunta o separadamente con terceros o a nombre de terceros, servicios financieros, comerciales y conexos, así como realizar campañas de promoción, marketing, publicidad, beneficencia o servicio social o en conjunto con terceros. Lo anterior en consideración a sus sinergias mutuas y su capacidad conjunta de proporcionar condiciones de servicio más favorables a sus clientes. Las empresas de transporte contratadas por los proveedores recibirán la información estrictamente necesaria para poder llevar a cabo su labor de entrega, y bajo ninguna circunstancia, será utilizada para otro fin.
8. Los datos capturados del solicitante reposarán en la base de datos de WOLTMARKET S.A.S, hasta que el solicitante así lo disponga, para retirar la información de la base de datos, el solicitante deberá pedir darse de baja a través de los canales dispuestos por WOLTMARKET S.A.S para este fin.

En consecuencia, para las finalidades descritas, WOLTMARKET S.A.S podrá:

• Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por el Titular en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente.
• Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por el Titular.
• Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el Titular se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral e históricamente completa el comportamiento que como deudor, usuario, cliente, garante, endosante, afiliado, beneficiario, suscriptor, contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole.
• Analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar la información suministrada por el Titular. A los datos resultantes de análisis, procesamientos, evaluaciones, tratamientos y comparaciones, les serán aplicables las mismas autorizaciones que otorgó en el Formulario de Autorización para la información suministrada por el Titular.
• Estudiar, analizar, personalizar y utilizar la información suministrada por el Titular para el seguimiento, desarrollo y/o mejoramiento, tanto individual como general, de condiciones de servicio, administración, seguridad o atención, así como para la implementación de planes de mercadeo, campañas, beneficios especiales y promociones.

Datos sensibles

Se consideran datos sensibles aquellos relacionados con datos sobre origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de la salud. Esta información podrá no ser respondida por el Titular.

Derechos y obligaciones de los titulares de la información.

El Titular de la información compartida con WOLTMARKET S.A.S. tiene los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando dicha autorización no sea necesaria en los términos del artículo 10 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
3. Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a mis datos personales;
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión sólo procederá cuando la superintendencia de industria y comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley Estatutaria 1581 de 2012 y a la Constitución.
6. Acceder en forma gratuita a mis datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
7. Consultas y requerimientos

Cuando el Titular considere necesario hacer solicitudes de información o considere que sus derechos han sido vulnerados respecto del uso y manejo de su información, podrá instaurar las solicitudes que considere pertinentes, de la siguiente forma:

Presentando sus peticiones, quejas o reclamos, accediendo a:

• Mediante la Página web de woltmarket.com
• Formatos de peticiones, quejas y reclamos disponibles en tiendas

2. Responsables del tratamiento

El responsable del tratamiento de la información será WOLTMARKET S.A.S, con domicilio en la calle 95 # 11A-40  b. chico de la ciudad de Bogotá teléfono 3114547189

3. Cancelar suscripción automática de correos promocionales

Si no deseas recibir más correos electrónicos de nuestras tiendas, has click en la palabra “desuscribirse” al final de nuestros correos electrónicos y sigue las instrucciones.

• Revisión de los presentes términos y condiciones

WOLTMARKET S.A.S podrá, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización del texto acá publicado. El usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales se entenderán vigentes a partir del momento en que las mismas sean publicadas a los usuarios, los cuales el usuario estará obligado de cumplir en el evento que decida utilizar este sitio.

• Legislación y jurisdicción aplicable

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto WOLTMARKET S.A.S como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.